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Délais de livraison
Plantes et végétaux
Nos produits étant des végétaux vivants cultivés en extérieur, leur préparation dépend directement des conditions climatiques au moment de la commande.
En moyenne, l’expédition intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande. Ce délai peut être prolongé jusqu’à 7 jours ouvrés ou plus dans certains cas, notamment si :
- Un retour de culture est nécessaire (retour de pépinière),
- Des conditions climatiques ne permettent pas une expédition de qualité (froid intense, fortes pluies ou chaleurs extrêmes).
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 1 à 5 jours ouvrés, selon la destination et le mode de transport choisi, qui varient en fonction du volume et du poids total de celle-ci.
Produits de jardin manufacturés
En règle générale, préparation et départ sous 1 à 2 jours ouvrés (sauf rupture exceptionnelle, dans cette hypothèse, nous vous avertissons par mail ou téléphone).
La livraison s'effectue sous 1 à 5 jours ouvrés après départ, selon la localité finale et le mode de transport retenu (il dépend du volume et du poids de la commande).
Informations complémentaires
Concernant le suivi de commande, vous êtes averti systématiquement par mail des différentes étapes de traitement et de la préparation de votre commande, ainsi que lorsqu'elle est remise au transporteur pour vous être livrée.
Concernant certains articles tels que les serres, les délais de préparation et de livraison sont généralement plus longs (3/4 semaines), dans ces cas précis le délai approprié est précisé dans la description détaillée des articles concernés.
En cas de commande mixte, regroupant des plantes ou végétaux avec des produits de jardin manufacturés, ce sont les délais de préparation et de livraison pour les plantes et végétaux qui sont à prendre en compte.
Pour les livraisons vers la Corse comptez un délai de +/- 10 jours après départ.
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